A continuación le brindamos todas las oficinas disponibles, horarios de atención al pasajero y vías telefónicas de contacto con el Tren Belgrano Norte y Sur en caso de necesidad para realizar quejas, sugerencias o consultas.
Contacto del Tren Belgrano Sur
Horarios y Lugares de Atención al pasajero
Puede realizar consultas en las Estaciones Dr. Sáenz y González Catán de forma presencial ante el personal de atención al público en las Ventanillas habilitadas.
- Dr. Sáenz: Ventanillas habilitadas los días lunes a viernes en horario 6am a 20pm.
- González Catán: Ventanillas habilitadas los días lunes a viernes en horario de 8am a 15pm.
Teléfono
El teléfono de contacto con la Línea Belgrano Sur es: 0800-222-8736 (TREN)
Reclamos y sugerencias online
Puedes realizar reclamos y sugerencias sobre el funcionamiento de Trenes Sarmiento a través del formulario de contacto del Gobierno Argentino.
Para realizar reclamos, quejas o sugerencias debes ingresar al siguiente enlace https://reclamoscap.sofse.gob.ar/.
A continuación completa tus datos personales, ésto es:
- Nombre y apellido
- Teléfono
- Correo electrónico
- Seleccionar línea
- Escribe tu sugerencia o reclamo
- Selecciona que no eres un robot
Y para finalizar has click en "Enviar sugerencia/comentario".
Contacto del Tren Belgrano Norte
Lugar de Atención al pasajero
En cuanto al Tren Belgrano Norte la atención al pasajero se realiza en su local cito en la Avda. Dr. Ramos Mejía 1430 de la Estación Retiro en la ciudad de Buenos Aires, Argentina.
Horarios de atención:
El horario de atención al público para recepcionar consultas, sugerencias o quejas se realiza en días hábiles los días Lunes a Viernes en horario de 8:00am a 20:00pm.
Teléfono
El teléfono de contacto con la Línea Belgrano Norte es: 0800-777-3377 (FERR)
Correo Electrónico:
En caso de querer contactarte por correo electrónico la Empresa Ferrovías que administra el Tren Belgrano Norte cuenta con una casilla para recepcionar consultas: atencionalpasajero@ferrovias.com.ar